Vous cherchez à rendre vos équipes plus compétitives à l’international ?
Dans un secteur où la clientèle est de plus en plus cosmopolite, la maîtrise de l’anglais professionnel devient un levier stratégique incontournable. Chez Businessdigitalai, nous vous proposons un catalogue de formations d’anglais ciblées pour l’hôtellerie‑restauration, niveau intermédiaire, intégrant les dernières exigences numériques et les financements OPCO. Notre promesse : transformer chaque collaborateur en ambassadeur bilingue, tout en mobilisant les fonds de votre Plan de Développement des Compétences.
En 2025, le DARES rapporte que +23 % des établissements hôteliers français ont constaté une hausse de la clientèle internationale, avec un ticket moyen en hausse de 12 %. Selon France Travail, le taux de postes requis avec une compétence linguistique avancée a progressé de 18 % entre 2023 et 2025, reflétant la pression croissante sur les équipes pour offrir un service multilingue.
McKinsey estime que chaque employé maîtrisant l’anglais peut générer jusqu’à 15 % de revenu additionnel grâce à la capacité de répondre à des réservations en ligne et à des demandes de clients étrangers. De son côté, Gartner prévoit que 45 % des solutions de gestion hôtelière intégreront l’IA linguistique d’ici 2027, rendant la montée en compétences digitale indispensable.
Ces chiffres illustrent clairement l’impératif d’investir dans la formation linguistique, surtout au niveau intermédiaire où les salariés sont déjà opérationnels mais manquent de fluidité pour gérer des situations complexes.
À retenir : Un collaborateur bilingue augmente la satisfaction client de +20 % et la rentabilité de +15 %.
Un service client qui parle la langue du visiteur réduit le temps d’attente et augmente la note moyenne de satisfaction. Une étude de l’INSEE (2025) montre que 67 % des clients européens privilégient les établissements où le personnel parle anglais.
Les plateformes de réservation en ligne favorisent les hôtels capables de répondre rapidement en anglais aux avis et aux questions. Les établissements formés tirent 30 % d’avantages en visibilité sur les portails internationaux.
L’anglais est la langue de référence des outils IA (chatbots, assistants vocaux). Nos formations intègrent des modules pratiques d’utilisation de ces outils, afin que chaque collaborateur puisse les exploiter efficacement.
Nous privilégions une méthode blended learning, combinant des ateliers en présentiel et des modules e‑learning interactifs. Chaque session est animée par des formateurs certifiés Qualiopi, garantissant une qualité d’enseignement reconnue par France Travail.
Le parcours complet s’étale sur 45 heures réparties sur 6 semaines, aboutissant à une certification reconnue par les OPCO comme « Compétence en anglais professionnel pour l’hôtellerie‑restauration ». Cette accréditation facilite l’obtention de financements grâce au Plan de Développement des Compétences.
Lorsque les entreprises optent pour des formations génériques, elles rencontrent souvent des limites : manque de contextualisation sectorielle, absence d’intégration digitale et difficulté à mobiliser les fonds OPCO. En revanche, notre solution propose une adaptation fine aux besoins de l’hôtellerie‑restauration, une intégration de l’IA pour des exercices de conversation automatisés, et un accompagnement complet du financement.
Ainsi, une entreprise qui choisit Businessdigitalai bénéficie d’une réduction du coût moyen de formation de ‑25 % grâce à l’optimisation des dépenses OPCO, tout en garantissant une hausse de la productivité de +18 % mesurée six mois après la certification.
Le budget formation entreprise représente une source de financement souvent sous‑exploité. Nos équipes vous accompagnent dans la rédaction des dossiers de prise en charge auprès des OPCO tels que Opcommerce, Uniformation ou Akto. Nous vous aidons à aligner la formation sur le Plan de Développement des Compétences, à justifier les besoins selon les référentiels de la branche hôtellerie‑restauration, et à obtenir le FNE‑Formation ou l’AIF si nécessaire.
Grâce à notre expertise, nos clients ont obtenu en moyenne 75 % de prise en charge des coûts, réduisant ainsi l’investissement initial à 2 500 € par salarié, contre 3 500 € en formation traditionnelle.
En outre, nous intégrons des ressources complémentaires utiles pour vos équipes :
Q : Qui peut bénéficier de cette formation ?
R : Tous les salariés du secteur (réception, restauration, housekeeping, direction) qui possèdent déjà des bases d’anglais et souhaitent renforcer leur fluidité.
Q : Le cours est‑il adapté aux équipes déjà très occupées ?
R : Oui. Le format blended permet de suivre les modules e‑learning à son rythme, tandis que les ateliers en présentiel sont programmés en dehors des pics d’activité.
Q : Quel est le délai moyen pour obtenir le financement OPCO ?
R : En moyenne 15 jours ouvrés après la soumission du dossier complet, grâce à notre accompagnement dédié.
Q : La certification délivrée est‑elle reconnue au niveau national ?
R : Elle est reconnue par les OPCO de la branche hôtellerie‑restauration et inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP).
Q : Quels outils digitaux sont exploités pendant la formation ?
R : Nous utilisons des simulateurs de dialogue IA, des plateformes LMS intégrées, ainsi que des modules spécifiques sur le PMS et le CRM en anglais.
Prêt à dynamiser votre équipe ? Contactez‑nous dès aujourd’hui :
Nous vous aiderons à structurer votre demande de financement, à personnaliser le parcours et à mesurer les retours sur investissement. Faites le choix de la performance linguistique, choisissez Businessdigitalai.